Điều khoản sử dụng và điều kiện đặt hàng

Cập nhật lần cuối: 28/09/2026 · Ngày hiệu lực: 28/09/2026

Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập, sử dụng website namtech.vn và gửi yêu cầu đặt hàng qua giỏ hàng trên website. Website do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ N.A.M (tên quốc tế: N.A.M TECHNOLOGY COMPANY LIMITED; tên viết tắt: NAMTECH) vận hành:

("Namtech", "chúng tôi"). Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website hoặc gửi đơn đặt hàng.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu đặt hàng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Về website và dịch vụ

Website giới thiệu:

Nội dung bài viết, thông số kỹ thuật và thông tin tham khảo trên website có thể được cập nhật hoặc thay đổi mà không cần báo trước.

3. Vai trò của các bên trong giao dịch mua máy và phụ kiện

4. Đặt hàng qua giỏ hàng

4.1. Đơn gửi qua giỏ hàng là yêu cầu đặt hàng, chưa phải thanh toán và chưa hình thành hợp đồng mua bán. Website không thu tiền trực tuyến.

4.2. Sau khi bạn gửi yêu cầu, hệ thống hiển thị một mã tham chiếu (dạng MS-YYYYMMDD-XXXX). Namtech hoặc Bên bán sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận cấu hình, số lượng, giá, thời gian giao và thông tin hoá đơn. Namtech nhập đơn đã xác nhận vào hệ thống quản lý đơn hàng của Bên bán để Bên bán xử lý bán hàng, xuất hoá đơn và giao hàng.

4.3. Hợp đồng mua bán chỉ hình thành khi đơn hàng được xác nhận với bạn theo mục 4.2. Việc xác nhận được thể hiện bằng một hoặc các hình thức sau: email xác nhận đơn hàng gửi tới bạn; hợp đồng hoặc đơn đặt hàng có chữ ký; hoá đơn giá trị gia tăng (VAT).

4.4. Trước khi đơn được xác nhận, bạn có thể huỷ yêu cầu bằng cách báo cho Namtech qua điện thoại 091 847 6556 (Anh Tân) · 090 277 1986 (Anh Nam) hoặc email nam@namtech.vn, không mất phí.

4.5. Namtech và Bên bán có quyền từ chối hoặc không xác nhận một yêu cầu đặt hàng (ví dụ: hết hàng, thông tin liên hệ không xác minh được, giá hiển thị bị lỗi rõ ràng) và sẽ thông báo cho bạn.

4.6. Bạn cam kết thông tin cung cấp khi đặt hàng (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin xuất hoá đơn công ty) là chính xác. Khi bạn nhập mã số thuế, website có thể tự điền tên và địa chỉ công ty từ dịch vụ tra cứu VietQR; bạn có trách nhiệm kiểm tra và chỉnh sửa nếu chưa đúng.

4.7. Thông tin bạn gửi qua giỏ hàng được chuyển tới Namtech bằng dịch vụ gửi email Brevo; khi tra cứu, chỉ mã số thuế được gửi tới VietQR. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.

5. Giá, khuyến mãi và thời gian có hàng

5.1. Giá máy Mac, phụ kiện và phí dịch vụ thuê Mac chạy AI hiển thị trên website là giá bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Riêng giá phần mềm và phí vận hành của các gói nền tảng AI nội bộ nêu trên trang chủ là giá tham khảo, chưa bao gồm VAT.

5.2. Giá có thể thay đổi theo giá của nhà sản xuất, tỷ giá hoặc tình trạng hàng. Giá được tính lại trên hệ thống khi bạn gửi đơn; nếu giá trên trình duyệt của bạn khác giá hệ thống, giá hệ thống được dùng. Giá chốt là giá được xác nhận với bạn khi gọi xác nhận đơn hàng. Nếu giá chốt khác giá bạn thấy khi đặt, bạn có quyền không tiếp tục đơn hàng.

5.3. Khuyến mãi (giảm giá khi mua nhiều máy, giảm giá phụ kiện mua kèm, mã giảm giá) áp dụng theo điều kiện hiển thị trên website tại thời điểm bạn gửi đơn. Mã giảm giá được kiểm tra lại trên hệ thống; mã không hợp lệ hoặc hết hạn sẽ không được áp dụng.

5.4. Thông tin "dự kiến có hàng" trong giỏ hàng được tính bằng ngày Apple Store Việt Nam công bố cộng thêm 5 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật). Thông tin "dự kiến sẵn sàng" trên trang thuê Mac chạy AI được tính bằng ngày muộn nhất Apple Store Việt Nam công bố cộng thêm 5 ngày làm việc. Các thông tin này chỉ mang tính tham khảo và không phải cam kết của Namtech hay Bên bán. Thời gian giao thực tế được xác nhận khi gọi xác nhận đơn.

6. Thanh toán

6.1. Bạn thanh toán tiền máy và phụ kiện bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Bên bán (CÔNG TY CỔ PHẦN TRẠM NĂNG LƯỢNG SỐ) trước khi giao hàng. Thông tin tài khoản nhận thanh toán được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

6.2. Phí dịch vụ của Namtech (nếu có) được thanh toán theo báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ riêng giữa bạn và Namtech.

7. Giao hàng

7.1. Khu vực giao hàng: toàn quốc.

7.2. Phí giao hàng: miễn phí tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Phí giao hàng tới các tỉnh, thành phố khác (nếu có) được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

7.3. Thời gian giao: theo ngày có hàng; Namtech xác nhận thời gian giao cụ thể khi gọi xác nhận đơn.

7.4. Chuyển rủi ro: rủi ro đối với hàng hoá chuyển sang bạn khi bạn (hoặc người được bạn uỷ quyền) ký nhận hàng, trừ khi hai bên có thoả thuận khác.

7.5. Nếu bạn để trống địa chỉ giao hàng khi đặt, Namtech sẽ hỏi lại khi xác nhận đơn.

8. Hoá đơn

9. Đổi trả và bảo hành

9.1. Bảo hành máy: máy Mac được bảo hành chính hãng Apple 12 tháng tại các trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple, theo điều kiện bảo hành của Apple.

9.2. Đổi trả: bạn được đổi máy mới trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu máy có lỗi phần cứng do nhà sản xuất và máy còn nguyên hộp.

9.3. Bảo hành dịch vụ của Namtech: phần dịch vụ cài đặt và tinh chỉnh phần mềm AI do Namtech thực hiện được bảo hành 60 ngày kể từ ngày bàn giao.

9.4. Các quy định này không hạn chế quyền của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

10. Dịch vụ năng lực tính toán AI (thuê Mac chạy AI)

10.1. Bên cung cấp: dịch vụ "Thuê Mac chạy AI" (trang /thue-mac-studio) do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ N.A.M (Namtech), mã số thuế 0313959901, trụ sở Phòng 802, Vietnam Business Center, 57–59 Hồ Tùng Mậu, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, trực tiếp cung cấp.

10.2. Tính chất: đây là hợp đồng dịch vụ (Điều 513 Bộ luật Dân sự 2015) cung cấp năng lực tính toán AI trên máy Mac kèm dịch vụ quản trị, không phải hợp đồng thuê tài sản. Máy do Namtech sở hữu, đặt tại Namtech và không giao cho khách hàng.

10.3. Phạm vi sử dụng: khách hàng chỉ dùng dịch vụ để chạy mô hình AI thông qua API (có thể truy cập API qua kết nối VPN). Namtech không cấp quyền điều khiển máy từ xa.

10.4. Kỳ hạn: 12 tháng.

10.5. Giá và thanh toán: phí dịch vụ niêm yết trên website đã bao gồm VAT 10%. Phí dịch vụ được trả trước mỗi kỳ, kèm một khoản bảo đảm (tiền cọc), bằng hình thức chuyển khoản. Hoá đơn VAT do Namtech xuất.

10.6. Tạm ngưng: nếu khách hàng thanh toán quá hạn, Namtech có thể tạm ngưng dịch vụ (khoá truy cập) nhưng vẫn giữ dữ liệu của khách hàng trong thời gian tạm ngưng.

10.7. Kết thúc hợp đồng: khi hợp đồng kết thúc, Namtech xoá dữ liệu của khách hàng trên máy và lập biên bản xác nhận việc xoá.

10.8. Dữ liệu cá nhân trong dữ liệu khách hàng đưa vào máy được xử lý theo mục tương ứng trong Chính sách quyền riêng tư. Điều khoản chi tiết của dịch vụ (cấu hình, phí, khoản bảo đảm, xử lý dữ liệu) được quy định trong hợp đồng dịch vụ ký riêng giữa khách hàng và Namtech.

11. Dịch vụ AI và phần mềm bên thứ ba

11.1. Phần mềm như MLX, Ollama, LM Studio và các mô hình AI là sản phẩm của bên thứ ba, được sử dụng theo giấy phép của tác giả/nhà phát hành. Namtech không sở hữu các phần mềm, mô hình này.

11.2. Kết quả do mô hình AI tạo ra có thể không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả trước khi sử dụng. Theo tinh thần Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15, hệ thống AI không thay thế thẩm quyền và trách nhiệm quyết định của người ra quyết định.

11.3. Hiệu năng (tốc độ, kích thước mô hình chạy được) nêu trên website là thông tin tham khảo, phụ thuộc cấu hình máy, phiên bản phần mềm và mô hình cụ thể.

12. Sử dụng được phép

Bạn đồng ý không sử dụng website sai mục đích. Cụ thể, bạn không được:

13. Sở hữu trí tuệ

Nội dung, bài viết, hình ảnh, logo và thương hiệu NAMTECH trên website thuộc quyền của Namtech hoặc bên cấp phép cho Namtech. Bạn không được sao chép, phân phối hay tái sử dụng khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của Namtech. Tên và nhãn hiệu Apple, Mac, Mac Studio, Mac mini thuộc về chủ sở hữu tương ứng; việc nêu tên trên website chỉ nhằm mô tả sản phẩm.

14. Liên kết và nội dung bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến trang bên ngoài. Namtech không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của các website đó.

15. Miễn trừ bảo đảm đối với nội dung website

Nội dung thông tin trên website (bài viết, so sánh, thông số tham khảo) được cung cấp theo hiện trạng. Điều này không áp dụng cho nghĩa vụ đối với hàng hoá và dịch vụ đã được xác nhận theo mục 4 — các nghĩa vụ đó thực hiện theo đơn hàng đã xác nhận, chính sách bảo hành và pháp luật Việt Nam. Phạm vi và giá của các dự án phần mềm/AI riêng cho doanh nghiệp được chốt bằng báo giá hoặc hợp đồng riêng.

16. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, Namtech không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng website. Giới hạn này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, kể cả quyền của người tiêu dùng.

17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

17.1. Các điều khoản này và giao dịch phát sinh qua website được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

17.2. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng, hoà giải. Nếu không thương lượng được trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp, tranh chấp được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam.

18. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Đơn hàng đã được xác nhận áp dụng điều khoản có hiệu lực tại thời điểm xác nhận.

19. Ngôn ngữ

Các điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu có khác biệt giữa hai bản, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

20. Liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ N.A.M — Phòng 802, Vietnam Business Center, 57–59 Hồ Tùng Mậu, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh
Email: nam@namtech.vn · Điện thoại: 091 847 6556 (Anh Tân) · 090 277 1986 (Anh Nam) · biểu mẫu liên hệ

Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư.